In der Regel stehen die Ergebnisdaten im Laufe des Folgetages zum Abruf bereit.
 
Abhängig vom Datenaufkommen, Wartungszeiten und Störungen kann sich die Antwortzeit jedoch deutlich verlängern. Im Falle von Verzögerungen werden die Daten i. d. R. automatisch nachverarbeitet und nach Eingang bei der DSRV zeitnah zur Abholung bereitgestellt. Der Prozess kann auch durch einen manuellen Eingriff unsererseits nicht beschleunigt werden.
 
Bitte geben Sie dem Verfahren mindestes fünf Werktage Zeit, bevor Sie den Support der DSRV zu nicht erhaltenen Rückmeldungen kontaktieren. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Hinweise zur Frage "Ich vermisse Antwortdaten in meinem Abrechnungssystem zu einer oder mehreren gestellten Anfragen. Was kann ich tun?".

zurück zu FAQs