Datenschutz

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Internetseite. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ernst.

Diese Datenschutzerklärung gibt Hinweise zu personenbezogenen Daten beim Aufrufen dieser Internetseite, zu Cookies, zu Links und zu E-Mails.

Begriffe und Grundsätze

Beim Datenschutz geht es immer um personenbezogene Daten, wie zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adressen und sonstige Daten zu einer Person.

Bei der Nutzung von Telemediendiensten, wie zum Beispiel Informationsangeboten auf Internetseiten, sind juristische Personen in ihren Rechten den natürlichen Personen gleich gestellt.

Gemäß dem Grundsatz der Datenvermeidung und Datensparsamkeit werden von uns personenbezogene Daten nur erhoben, wenn diese für den von Ihnen gewünschten Zweck erforderlich sind und Sie uns diese freiwillig angeben.

Erhebung personenbezogener Daten

Die Informationsangebote auf unserer Homepage können von jedermann genutzt werden. Eine Registrierung oder Anmeldung mit Kennung und Passwort ist nicht erforderlich. Wir verwenden für unser Internetangebot keine personenbezogenen Daten der Nutzer unseres Angebots.

Für die Abwicklung des Datenaustauschs zwischen Ihrem Internet-Browser und unserem Server fallen über Ihren Computer, das von Ihnen verwendete Betriebssystem und den Browser bestimmte Daten an, die von unserem Server zur besseren Darstellung der Informationen genutzt werden. Wir benötigen insbesondere die Ihrem Computer zugeordnete IP-Adresse, um die Datenpakete an Sie zu übermitteln. Die IP-Adresse ist von uns jedoch nicht mit Ihrem Namen oder dem Namen Ihrer Institution zu verbinden. Wir verwenden die IP-Adresse und die sonstigen von Ihrem Computer oder Browser übertragenen Daten auch nicht zur Profilbildung. Die IP-Adresse kann nur von Ihrem Internet-Service-Provider mit Ihrem Namen verbunden werden.

Ihr Besuch auf unserer Internetseite bleibt anonym! Lediglich für Statistikzwecke und ggf. zur Fehleranalyse wird der Name Ihres Internet Service Providers, die Internetseite, von der aus Sie unsere Seiten besuchen, die Internetseite, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuches gespeichert. Dazu gehört auch die IP-Adresse. Diese ist für die Deutsche Rentenversicherung jedoch nicht auf Ihre Person beziehbar. Wir erstellen keine „Benutzerprofile“. Eine Löschung der Statistikdaten erfolgt nach sechs Monaten.

Wenn Sie aufgefordert werden, Daten über sich einzugeben (z. B. Name, Versicherungsnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktadressen), erfolgt auf den entsprechend gekennzeichneten Seiten die Datenübertragung verschlüsselt unter Verwendung einer 128 Bit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layers), einem international anerkannten Sicherheitsstandard. Sollte eine Antwort von einem Regionalträger erforderlich sein, wird Ihre Anfrage an diesen übermittelt.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Eingabe Ihrer persönlichen Daten grundsätzlich freiwillig erfolgt und wir keine Haftung bei Missbrauch Ihrer Daten durch Dritte übernehmen. Sie haben stets die alternative Möglichkeit, Ihre Bestellungen oder Anfragen auch schriftlich an einen Träger der Deutschen Rentenversicherung zu richten oder eine Auskunfts- und Beratungsstelle aufzusuchen.

E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen möchten, bedenken Sie bitte die folgenden Ausführungen. Die „sichere elektronische Kommunikation“ mit der Rentenversicherung ist über die Online-Dienste möglich.

Die Deutsche Rentenversicherung ist zwar per E-Mail erreichbar, aber bedenken Sie, welche Informationen Sie über dieses unsichere Medium mitteilen wollen. Zu Sicherheit und Vertraulichkeit von E-Mails wird von den amtlichen Datenschützern darauf hingewiesen, dass nicht sicher nachprüfbar ist, wer die E-Mail abgeschickt hat und ob der Inhalt „fingiert“ bzw. nach der Absendung vorsätzlich, beiläufig oder durch technische Fehlfunktion verändert wurde. Außerdem besteht ein Problem mit der Vertraulichkeit (Datenschutz), denn es ist möglich, dass E-Mails von Unbefugten gelesen werden, die damit Kenntnis über vertrauliche Sachverhalte erhalten könnten.

Die E-Mail gleicht einer Postkarte ohne Unterschrift, die unterwegs von jedermann gelesen werden kann.

Deshalb können nicht alle Informationen per E-Mail ausgetauscht werden. Die E-Mail-Kommunikation kann für allgemeine Anfragen genutzt werden (z. B. Bestellung von Broschüren, Terminvereinbarungen für eine Beratung, Frage zur Erläuterung einer Rechtsvorschrift).

Vertrauliche Daten, insbesondere beweiserhebliche Angaben können nicht per E-Mail angenommen werden. Sollten solche E-Mails eingehen, bittet die Deutsche Rentenversicherung den Absender sein Anliegen schriftlich per Post mitzuteilen (z. B. Änderungen von Name, Anschrift, Bankverbindung, Angaben zum Versicherungsverlauf, Angaben zu einem laufenden Verwaltungsverfahren, gescannte Dokumente, Mitteilungen an die Personalabteilung der Deutschen Rentenversicherung zu Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auskunftsersuchen über Versicherte, Rentner, Leistungsempfänger oder andere personenbeziehbare Daten).

Auch die Deutsche Rentenversicherung versendet keine E-Mails mit personenbezogenen Daten oder anderen vertraulichen Inhalten.

Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen ebenfalls, keine sensiblen oder vertraulichen Daten - insbesondere persönliche Daten - ungeschützt über das Internet zu versenden. Verwenden Sie für vertrauliche Daten bitte den verschlossenen Brief oder die De-Mail.

De-Mail-Kommunikation

Im Gegensatz zur herkömmlichen E-Mail werden mit De-Mail elektronische Nachrichten verschlüsselt, geschützt und nachweisbar verschickt. Um per De-Mail zu kommunizieren, müssen Absender und Empfänger eine De-Mail-Adresse bei einem De-Mail-Anbieter haben. Das Senden von Nachrichten von einer E-Mail-Adresse an eine De-Mail-Adresse oder von einer De-Mail-Adresse an eine E-Mail-Adresse ist nicht möglich. Bei De-Mail ist sowohl die Identität der Kommunikationspartner als auch der Versand und der Eingang von De-Mails jederzeit zweifelsfrei nachweisbar. Die Inhalte einer De-Mail können auf ihrem Weg durch das Internet nicht mitgelesen oder gar verändert werden. Abgesicherte Anmeldeverfahren und Verbindungen zu den De-Mail-Anbietern sowie verschlüsselte Transportwege sorgen für einen vertraulichen Versand und Empfang von De-Mails. De-Mail ist kostenpflichtig.

Cookies

Die Deutsche Rentenversicherung verwendet Cookies. Die Cookies unterstützen das Zusammenspiel Ihres Computers mit dem Webserver. Sie unterstützen zum Beispiel den reibungslosen Ablauf der Bestellfunktionalität und einzelner Berechnungsformulare. Sie dienen nicht der Speicherung personenbezogener Daten oder zur Feststellung sonstiger auf Ihrem Computer gespeicherter Daten. Eine Weitergabe an Dritte oder eine statistischen Erhebung erfolgt nicht.

LINKS und fremde Inhalte

Die Deutsche Rentenversicherung verwendet auch Links auf andere Internetseiten. Diese werden in separaten Browser-Fenstern geöffnet.

Wir übernehmen keine Garantie für Links und auch keine Verantwortung oder Haftung für die Inhalte anderer Anbieter. Soweit wir von Rechtsverstößen auf verlinkten Internetseiten erfahren, werden wir den Link löschen.

Kontakt-Formulare

In unserem Internetangebot bieten wir Kontaktformulare an. Sie haben darüber die Möglichkeit ihre Anregungen, Hinweise oder Fragen an uns mitzuteilen. Um Ihnen antworten zu können, fragen wir nach Ihrem Namen und Kontaktdaten. Die Nutzung der Kontaktformulare ist freiwillig.

Eine Antwort ist uns nur möglich, wenn Sie geeignete Kontaktdaten mitteilen. Hierbei handelt es sich um personenbezogene Daten, die den Bestimmungen von Datenschutzgesetzen unterliegen. Wir erläutern Ihnen hier, wie wir mit den angegebenen Daten umgehen.

Alle in einem Kontaktformular eingetragenen Daten werden nach dem Absenden automatisch in eine E-Mail umgewandelt, die an unsere Hotline geschickt wird. In unserem Internetangebot wer-den Ihre Daten also nur für den Moment der Eingabe bis zur Absendung gespeichert und danach gelöscht.
Die E-Mail mit Ihren Namen, Kontaktdaten und Ihrem Anliegen wird durch unsere Hotline gesichtet und beantwortet gegebenenfalls wird Ihr Anliegen an andere Stellen zur Beantwortung weitergeleitet. Wenn Ihr Anliegen erledigt ist, werden Ihr Name und die Kontaktdaten gelöscht.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre durch uns gespeicherten Daten. Wir speichern Daten im Zusammenhang mit dem Abonnement des Newsletters oder beim Ausfüllen von Kontaktformularen. Sie haben auch das Recht, in diesem Zusammenhang unzulässig gespei-cherte Daten löschen oder sperren sowie unrichtige Daten berichtigen zu lassen. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an die nachstehende Adresse:

Kontaktadresse

Datenschutzbeauftragter der Deutschen Rentenversicherung Bund - auch der Datenstelle der Träger der Rentenversicherung::
Christoph Skipka

Fragen, Anregungen, Kritik oder Beschwerden zu Datenschutzfragen richten Sie bitte an

Deutsche Rentenversicherung Bund
Referat für Datenschutz
10704 Berlin
Fax: 030 865-27880

eMail: Datenschutz-DRV-Bund@drv-bund.de

De-Mail: Datenschutz-DRV-Bund@drv-bund.de-mail.de

Hinweis: Vertrauliche Informationen bitten wir per Post und nicht per eMail an uns zu richten.

Zusatzinformationen

Support

Wenn Sie ein Problem oder eine Störung melden möchten, können Sie dies bequem über das folgende Formular erledigen.

Für den direkten Kontakt, können Sie sich gern an unsere Hotline wenden.

Hier haben Sie die Möglichkeit mit uns Kontakt aufzunehmen.

Anschrift

Deutsche Rentenversicherung Bund
Standort Würzburg

Berner Straße 1
97084 Würzburg

Tel. +49 931 6002 - 0

Fax +49 931 6002 - 73203

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